• Оценка соответствия дизайна приложения к его функциональности, заданной заказчиком. Проверяем, насколько наш продукт актуален для потребителей и соответствует ли он требованиям рынка, выделяя его ключевые характеристики. Далеко не всегда мы можем провести четкую грань между поведенческими и отношенческими методами https://deveducation.com/ исследований и не всегда метод является чисто отношенческим или, наоборот, поведенческим. Задача этой миниатюры в том, чтобы пользователь быстро получил общее представлении о внешнем виде просмотриваемой продукции.
Рекомендация №4 — Придерживайтесь дизайна и выравнивание элементов
Это включает в себя текст, изображения, видео и другие элементы, которые могут влиять на восприятие информации. Понятный, доступный контент способствует лучшему взаимодействию с вашим продуктом, а также повышает их удовлетворенность. Пробное тестирование необходимо, когда продукт Ручное тестирование сложный или задания могут вызвать затруднения у респондентов, также если запланировано масштабное и длительное тестирование. Пробное тестирование перед основным поможет вам устранить недочеты в подготовке, а респондентам поможет познакомиться с сайтом и понять требования заданий.
Анализ результатов юзабилити-тестов
Процесс юзабилити-тестирования также может помочь выявить возможности для улучшения вашего продукта и обеспечения лучшего взаимодействия с конечным пользователем. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов. Быстрая, плавная работа сайта или приложения способствует удержанию юзабилити тестирование это людей и повышению их лояльности. Он начинается с введения, в котором указаны цели, задачи и проверяемые гипотезы. Затем приведите полученные результаты в доступной форме графиков или дашбордов, интерпретируйте их и сделайте выводы.
Как выбрать тип UX-тестирования и сбора данных?
Вы сможете сделать ваш сайт более удобным и полезным для посетителей, избегая распространенных ошибок. Тестограф предоставляет широкий спектр функциональных возможностей для создания онлайн-опросов, тестов и голосований, позволяя собирать обратную связь от пользователей в реальном времени. Эти данные становятся основой для принятия обоснованных решений по улучшению юзабилити и, как следствие, повышению конверсии и удержания клиентов.
Тестирование юзабилити: основные методы
Важность этого процесса нельзя недооценивать, поскольку оно напрямую влияет на эффективность веб-ресурса и его способность достигать бизнес-целей. Рассмотрим две основные причины, почему юзабилити-тестирование так важно. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и может быть выбран в зависимости от целей тестирования, доступных ресурсов и стадии разработки продукта. Важно подходить к юзабилити-тестированию комплексно, используя различные методики для получения наиболее полной картины пользовательского опыта. Можно отнести этот метод к одному из вариантов интервью, но всё же опишу его отдельно.
Например, на сайте косметологических услуг можно показать изменения во внешности клиента до и после процедуры, а на сайте ремонтных компаний — результаты до и после ремонта. Это мощный инструмент, который помогает продемонстрировать эффективность продукта или услуги более наглядно. Юзабилити-тестирование (Usability – удобство) – это проверка программного продукта на соответствие с требованиями в плане удобности использования приложения. Таким образом, с помощью юзабилити-тестирования мы можем определить эргономичность (приспособленность к использовании) программы. Сайты с высоким уровнем удобства использования способствуют повторным визитам. Пользователи, которым комфортно пользоваться вашим сайтом, с большей вероятностью будут возвращаться и в будущем.
Оно включает оценку продукта или услуги путем тестирования с реальными пользователями. Этот процесс гарантирует, что конечный продукт будет удобным для пользователя, эффективным и будет соответствовать потребностям целевой аудитории. Если вам нужно узнать, насколько легко и удобно людям пользоваться сайтом, приложением или другим продуктом, то самый верный способ — провести юзабилити-тестирование. Затем люди делятся своими впечатлениями и мнениями — это помогает разработчикам узнать, что работает хорошо, а что нужно улучшить.
Тестирование на удобство использования помогает выявить скрытые проблемы на ранних этапах разработки. Это позволяет избежать дорогих исправлений на поздних стадиях, а также сокращает время вывода продукта на рынок. В результате, компании могут быстрее адаптироваться к изменениям и требованиям рынка, оставаясь конкурентоспособными. Во-первых, для записи действий пользователей, а также их реакции на интерфейс потребуется качественная камера.
Если людей больше, то разделите их на группы по 5-10 человек и проведите тестирование в несколько заходов. Учтите, что обычно 85% проблем с юзабилити обнаруживаются первыми пятью респондентами. Поэтому для оптимизации затрат стоит провести тестирование, затем доработать продукт с учетом результатов, и повторить цикл. Процесс достижения поставленной цели стоит разбить на несколько практических задач. Среди них поиск скрытых интентов, причин отказов, ошибок и неудобств в интерфейсе.
Представим ситуацию, если вам нравятся определенные цвета, макеты, визуальные эффекты, а ваш заказчик говорит, что это — не вариант. Или вы запустили онлайн-магазин, но почему-то люди быстро уходят с сайта. Согласитесь, что личные предпочтения веб-дизайнеров и команды разработчиков не всегда идеальны и они могут серьезно отличаться от ожиданий аудитории. Для этого и нужен фидбек — независимая оценка онлайн-проекта, обратная связь от пользователей, отзывы от потребителей.
Например, посмотреть, какие сложности возникают при переходе к оплате. Давайте рассмотрим, как в таком случае нужно составить задание для участников. Количественное и качественное тестирование дополняют друг друга. Если бюджет рассчитан только на один вид тестирования, лучше начинать с качественного.
Есть много видов проверки, основные — модерируемое и немодерируемое. В первом случае есть модератор, во втором — его роль выполняют специальные программы. При проведении исследования нужно определить цель, составить план, выбрать метод, найти участников, а в конце — проанализировать результат, исправить недочеты. Юзабилити-тестирование (которое также называют “юзабилити-исследование”) — процесс тестирования интерфейсов и сценариев взаимодействия с реальными пользователями. UX-исследователь (модератор или фасилитатор) просит участника выполнить ряд задач (обычно в прототипе цифрового продукта), наблюдая за его поведением и действиями.
В нем прописываются поставленные цели, задачи и, если таковые были, гипотезы. Также указываются методы, использованные в процессе тестирования. После завершения сеанса тестирования вы можете проанализировать свои результаты. Когда вы анализируете данные, вы можете определить тенденции в проблемах, с которыми столкнулись пользователи.
- Вся информация на сайте предназначена для ознакомительного пользования.
- Модератор может выйти из комнаты, чтобы оставить человека наедине с приложением и не отвлекать.
- Из этого раздела вы узнаете, что такое юзабилити-тестирование на примере.
- Это помогает понимать, как пользователи воспринимают ваш продукт и какие ожидания у них возникают относительно его структуры.
- Очень трудно выявить все проблемы юзабилити в большом продукте со сложной структурой за один раз.
- Оставляем выполнение этой трудозатратной работы на усмотрение владельца сайта.
Постарайтесь понять, какую именно потребность закрывает предложение респондентов. Это может дать понимание, каким иным способом улучшить юзабилити сайта. Можно использовать готовую модель качественного исследования, например, модель Кано.
